Для родин військовослужбовців, які зникли безвісти за особливих обставин або перебувають у полоні, кожен документ має критичне значення. Помилки в їх оформленні чи передачі можуть призвести до втрати часу, виплат і додаткового стресу.

У запорізькому осередку громадської організації "Захист держави" підготувала пам’ятку, яка допоможе уберегти документи та не потрапити на гачок шахраїв. "Справжнє" зібрало основні поради.

Не передавайте оригінали документів

Юристи ГО "Захист держави” наголошують: оригінали документів мають залишатися у вас або у військовій частині.

Йдеться, зокрема, про:

• довідки;
• витяги з наказів;
• повідомлення про зникнення чи полон;
• рапорти;
• рішення комісій;
• офіційне листування.

Зробіть повний пакет копій і майте його при собі

Усі документи варто зібрати в окрему папку та зберігати копії.

До пакета мають входити:

• повідомлення військової частини;
• витяг з наказу командира;
• довідка про обставини зникнення;
• документи про родинні зв’язки;
• відповіді на звернення (МОУ, ТЦК тощо);
• копії вже поданих заяв.

Врахуйте, що на кожній копії потрібно зробити позначку: "Згідно з оригіналом", підпис, ПІБ і дата.

Обов’язково з’ясуйте, де ваша справа

Родичі мають право отримати чітку інформацію щодо стану справи.

Зокрема, юристи радять уточнити, де саме зберігається справа, хто є відповідальною посадовою особою та який підрозділ супроводжує процес.

Намагайтеся всю інформацію отримувати у письмовому вигляді та зберігати усі відповіді від офіційних установ.

Якщо просять "передати справу”

У цьому випадку дійте лише в межах офіційної процедури, а саме:

1. Попросіть письмову підставу (наказ або розпорядження).
2. Зафіксуйте ПІБ і посаду особи, яка звертається.
3. Передавайте тільки копії документів.
4. Залишайте собі копію заяви або акту передачі.

Ніколи не передавайте жодних матеріалів, не маючи при цьому документів від офіційних установ.

Як не стати жертвою шахраїв

У складних обставинах родини військових часто стають мішенню для шахраїв. Вони можуть представлятися "посередниками", "волонтерами" або навіть "представниками структур" і обіцяти допомогу за гроші чи доступ до документів.

Варто пам’ятати:

• не передавайте документи та гроші незнайомим людям;
• не довіряйте обіцянкам "прискорити процес" або "вирішити питання" неофіційно;
• перевіряйте контакти установ через офіційні джерела;
• не надсилайте особисті дані та копії документів у месенджерах невідомим особам;
• звертайтеся лише до перевірених організацій або юристів.

Будь-які "швидкі рішення” у таких справах – це найчастіше ознака шахрайства.

Якщо виникають тиск або сумніви, зверніться за безкоштовною юридичною допомогою до громадських організацій. Наприклад, до ГО "Захист держави”, що працює за адресою:

• проспект Соборний, 234 (отримати додаткову інформацію можна за номером: +380 93 475 0174).

Нагадаємо, родинам запорізьких військових компенсують навчання дітей на контракті.

Не пропустіть

Спалахнув дах та вилетіли вікна: що коїться у Запоріжжі після "прильоту” 13.04.2026, 10:46 Окупанти вдруге вдарили по Запоріжжю – кадри 13.04.2026, 10:11