Фахівці зазначають, у спілкування з ветеранами багато чутливих моментів. Але емпатія, розуміння, повага – ось, що допоможе вам уникнути незручних ситуацій.

Жалість замість співчуття

Це найпоширеніша помилка у спілкуванні з ветеранами. Жалість знецінює, порушує кордони та зачіпає гідність. Будьте обережні у виявленні почуттів. Найкраще, що ви можете зробити – спілкуватися на рівних.

"Коли це все закінчиться?”

Більшість ветеранів та ветеранок зізнаються, що такі питання здебільшого дратують. Варто розуміти, що кожен, хто побував на фронті, вже зробив свій вклад в наближення перемоги. Подібні питання можуть знецінювати бойовий подвиг та формувати невпевненість в людині: "Чи зробив/зробила я достатньо?”.

Як реагувати на людину з протезом чи у кріслі колісному?

Перше і головне правило – не відводити погляд. Незалежно від того, має людина інвалідність чи ні – вона хоче почуватися невід'ємною частиною суспільства. "Непомічання” військових з інвалідністю або надмірна увага (фото/фільмування, витріщання) змушують їх відчувати себе "не такими як усі”. Наша задача – допомогти військовим з інвалідністю інтегруватися в суспільство. І ви можете зробити це спокійним і впевненим поглядом поваги.

Як висловити подяку чи запропонувати допомогу?

Тут запам'ятайте головне: будь-яка подяка чи пропозиція починається з питання. "Можна я тебе обійму?”, "Потрібна моя допомога?”. Будьте обережні у рухах і словах. Хочете висловити подяку? Зробіть це поглядом або жестом, не порушуючи особистих кордонів людини.

Наостанок. Не завжди дивна, на ваш погляд, поведінка ветерана – це алкоголь або "щось з головою”. Контузія, отримана під час виконання бойових завдань, призводить до уражень головного мозку та нервової системи. Неконтрольовані рухи, мимовільне здригання м'язів, нерозбірлива вимова – це лише поверхневі прояви контузії. Тож будьте обережні із власними висновками стосовно незнайомої людини.

І не забувайте про себе. Відчувати сором перед ветеранкою чи ветераном – норма. Помилятися у спілкування з ними – норма. Визнавати свої помилки та просити вибачення – теж норма.

Будьте емпатичними до себе та оточуючих.

У статті використані матеріали та інфографіка "Довідника безбар’єрності”, Запорізького обласного центру контролю та профілактики хвороб.

Не пропустить

Ворог поцілив дроном у волонтерське авто на Запоріжжі – подробиці 12.03.2025, 10:12 267 ударів по 11 населених пунктах Запорізької області завдала російська армія 12.03.2025, 07:17