Як повідомляє "Справжнє", переваг особистого кабінету чимало:

- скорочення часу на передачу звернень;

- відсутність черг "на лінії";

- можливість додати до звернення фото чи відео;

- інформування про проведення ремонтних робіт за адресою;

- отримання зворотного зв’язку на поштову скриньку .

Як це працює?

Треба зареєструватися в особистому кабінеті на порталі контакт-центру "15-80" за посиланням https://1580.zp.gov.ua/

Також можна підключити чат-бот "Запоріжжя 1580" за посиланням https://t.me/colcentrebot . Через нього також можна отримувати корисну довідкову інформацію.

"Алгоритм опрацювання звернень, переданих через особистий кабінет чи чат-бот, аналогічний алгоритму опрацювання звернень, переданих за телефоном. Жодне не загубиться та не залишиться без уваги", — запевнили у контакт-центрі.

Довідка

З початку 2025 року до Запорізького міського контакт-центру "15-80" КП "ЦУІТ" надійшло понад 16 тисяч звернень мешканців міста. Люди передають їх як за допомогою телефонних дзвінків, так і через електронні сервіси.

.

Не пропустить

Зразку архітектури конструктивізму 1930-х забезпечили охорону в Запоріжжі 13.06.2025, 08:47 Авіація РФ вбила цивільного і поранила ще трьох на Запоріжжі 12.06.2025, 22:10