Як повідомляє "Справжнє", переваг особистого кабінету чимало:

- скорочення часу на передачу звернень;

- відсутність черг "на лінії";

- можливість додати до звернення фото чи відео;

- інформування про проведення ремонтних робіт за адресою;

- отримання зворотного зв’язку на поштову скриньку .

Як це працює?

Треба зареєструватися в особистому кабінеті на порталі контакт-центру "15-80" за посиланням https://1580.zp.gov.ua/

Також можна підключити чат-бот "Запоріжжя 1580" за посиланням https://t.me/colcentrebot . Через нього також можна отримувати корисну довідкову інформацію.

"Алгоритм опрацювання звернень, переданих через особистий кабінет чи чат-бот, аналогічний алгоритму опрацювання звернень, переданих за телефоном. Жодне не загубиться та не залишиться без уваги", — запевнили у контакт-центрі.

Довідка

З початку 2025 року до Запорізького міського контакт-центру "15-80" КП "ЦУІТ" надійшло понад 16 тисяч звернень мешканців міста. Люди передають їх як за допомогою телефонних дзвінків, так і через електронні сервіси.

.

Не пропустить

У селищах Запорізького району через атаку дронів проблеми з електропостачанням – подробиці 12.03.2025, 17:14 Загрозу наступу російських військ на Оріхів та Гуляйполе прокоментував Іван Федоров 12.03.2025, 13:50