Как сообщает "Справжнє", преимуществ личного кабинета немало:

- сокращение времени на передачу обращений;

- отсутствие очередей "на линии";

- возможность прибавить к обращению фото или видео;

- информирование о проведении ремонтных работ по адресу;

- получение обратной связи на почтовый ящик.

Как это работает?

Следует зарегистрироваться в личном кабинете на портале контакт-центра "15-80" по ссылке https://1580.zp.gov.ua/

Также можно подключить чат-бот "Запорожье 1580" по ссылке https://t.me/colcentrebot. Через него можно также получать полезную справочную информацию.

"Алгоритм обработки обращений, переданных через личный кабинет или чат-бот, аналогичный алгоритму обработки обращений, переданных по телефону. Никто не потеряется и не останется без внимания", - заверили в контакт-центре.

Справка

С начала 2025 года в Запорожский городской контакт-центр "15-80" КП "ЦУИТ" поступило более 16 тысяч обращений жителей города. Люди передают их как по телефонным звонкам, так и через электронные сервисы.

.

Не пропустите

Враг ударил из артиллерии по Степногорску – последствия 12.03.2025, 20:20 В поселках Запорожского района из-за атаки дронов возникли проблемы с электроснабжением – подробности 12.03.2025, 17:14