Ірина Шевченко, яка разом із чоловіком та трьома дітьми переїхала до Житомира у вересні 2024 року, повідомила про некоректне обслуговування працівницею установи. Про це повідомляє "Суспільне", передає "Справжнє".

Жінка розповіла, що звернулася до ДРАЦСу з проханням верифікувати свідоцтво про народження своєї 11-річної дитини, оскільки під час реєстрації в системі Healthy виникла технічна помилка – документ не підтверджувався в реєстрі.

За словами Ірини, під час консультації працівниця запитала, де саме народилася дитина. Коли та відповіла – у Мелітополі, чиновниця заявила, що місто перебуває в окупації, а тому запит на підтвердження документації надіслати неможливо. На зауваження, що Мелітопольська міська рада працює у релокації в Запоріжжі, жінка почула: "Їдьте у свій Мелітополь і отримуйте свідоцтво про народження російського зразка".

Ці слова шокували переселенку. Вона наголосила, що втекла з окупації, рятуючи дітей, не для того, щоб слухати грубість чиновників. Ірина також додала, що не заперечує можливі труднощі з документацією, але вимагає поваги та людяного ставлення.

Після конфлікту, за словами жінки, працівниця таки погодилася відправити запит до релокованої Мелітопольської установи в Запоріжжі.

Начальниця Житомирського міського РАЦСу Дар’я Мороз заявила журналістам, що за скаргою Ірини Шевченко про некоректне обслуговування в установі триває внутрішня перевірка. Вона зауважила, що це "перший такий випадок" у її відділі.

"Я одразу зв’язалась із пані Іриною телефоном і вибачилася. А також поспілкувалася зі своєю підлеглою, яка її обслуговувала того дня. Наразі ми працюємо над вирішенням цієї ситуації", – додала посадовиця.

Нагадаємо, родина з Мелітополя відкрила власну пекарню у Запоріжжі, скориставшись державною грантовою програмою. Тепер їхня справа не лише годує людей, а й дає роботу іншим переселенцям.

Не пропустить

Що цікавого у Запоріжжі 20-21 вересня: афіша подій від "Справжнє" 19.09.2025, 17:01 Місяць блокади під Токмаком: росіян відрізали від залізниці на Запоріжжі 19.09.2025, 15:15